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世优科技
2025/09/08在“健康中国”战略推动下，智慧医疗正加速重构传统医疗服务模式。作为数字技术与医疗深度融合的前沿成果，AI数字人正成为智慧医院建设中的关键力量。通过AI数字人虚拟导诊员、智能分诊系统等形式，AI技术正在重塑患者就医体验，提升医疗机构运营效率。
智能导诊分诊，开启高效就医第一步
在传统就医流程中，患者常因对医院科室分布和自身病情不了解，在导诊分诊环节耗费大量时间和精力。世优科技的世优波塔 AI 数字人在此发挥了关键作用。通过部署在医院官网、公众号或数字人一体机等终端，患者能与 AI 数字人轻松互动。患者只需描述症状，数字人凭借强大的医疗知识图谱和智能算法，瞬间便能精准推荐合适科室与医生，并提供分时段预约挂号服务。比如，患者诉说头痛、眩晕等症状，AI 数字人可快速分析，引导其前往神经内科，并协助完成挂号，大大提高就医效率，缓解导诊压力。
全流程陪伴，优化诊中就医体验
进入诊疗过程，AI 数字人持续为患者提供贴心服务。从院内签到开始，它便如同 “贴身助手”，助力病例录入，确保信息准确无误。在患者前往各科室检查途中，基于精准定位的智能导航功能，帮助患者迅速找到目的地，减少因迷路导致的时间浪费。检查等候时，数字人还会实时告知患者预计等候时长，舒缓焦虑情绪。如在超声检查排队时，及时提醒患者剩余等待时间，避免错过检查。同时，它实时记录诊疗信息，为后续诊疗提供可靠数据支持，实现就医流程无缝衔接。
诊后健康管理，守护患者长期健康
诊后阶段，AI 数字人服务仍在延续。针对患者的康复需求，它制定个性化康复计划，详细指导康复训练方法与时间安排。针对慢性病患者，定期推送用药提醒、饮食运动建议，并远程监测健康数据，如血压、血糖等指标。一旦数据出现异常，及时预警并反馈给医生，方便医生动态调整治疗方案。此外，还通过满意度回访，收集患者意见，助力医院不断优化服务质量，全方位守护患者健康。
数字人 IP 打造，提升医院品牌与科普能力
世优科技助力医院打造专属数字医生 IP，这些数字医生不仅是医院品牌形象的创新载体，更是专业医疗知识的传播者。凭借丰富的医疗知识库，它们以生动形象的方式向患者和公众科普疾病预防、健康生活方式等知识。在流感高发季，详细讲解流感预防措施；针对常见慢性病，普及日常管理要点。通过有趣易懂的科普，增强公众健康意识，提升对医院的信任感，为医院品牌建设注入新活力。
AI 数字人一体机的应用，进一步拓展了服务场景。在医院大厅、候诊区等显著位置，一体机以直观的交互界面，为患者提供导诊、科普等服务，让患者随时获取所需信息。其支持私有化部署，保障医疗数据安全，满足医院对数据隐私保护的严格要求。AI 数字人正凭借自身多元优势，深度融入医疗各环节，成为智慧医疗建设中不可或缺的力量。从世优波塔 AI 数字人在众多医院的成功应用可以预见，未来，随着技术不断进步，AI 数字人将在医疗领域发挥更大价值，为患者带来更优质、高效的医疗服务，推动智慧医疗迈向新高度。
