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世优科技
2025/09/182025年，随着大模型“出圈”爆红加速落地，千行百业都在进入自己的人工智能时刻。作为大模型能力的载体之一，AI数字人也越来越多的出现在我们身边。相较于其他产品复杂的系统搭建和高昂的定制成本，世优科技推出了世优波塔AI数字人一体机这类标准化产品，标志着数字人技术从“技术秀场”走向“普惠应用”。它不仅是一台机器，更是一个能感知需求、精准响应的“数字伙伴”，重塑着人与服务的连接方式。
政务服务：打造智慧大厅的“虚拟公务员”
在政务大厅，世优波塔 AI 数字人一体机化身 “智能导办员”，快速引导市民办理业务流程， 7×24 小时精准解答各类政策咨询，大大分流了人工窗口压力，提升了政务服务的效率和群众满意度，让政务服务更加便捷、高效、智能。山东某户籍办事大厅接入AI数字人后，高峰排队时间从50分钟缩短30%，实现“AI预判+自动派单”，大大提升了服务效率和群众满意度。
企业运营：踏实可靠的“数字员工”
在企业运营中，世优波塔AI数字人一体机正以“数字员工”身份承担多样化职责，如作为数字前台进行访客接待、提供会议指引、流程咨询等服务；或化身企业展厅讲解员接待访客，实时解答客户疑问；又或者变身智能培训师为企业员工提供个性化培训。
文化旅游：浸式旅游“文化大使”
在智慧文旅领域，AI数字人一体机正在成为景区和文化场馆的数字化名片，作为虚拟导游，为游客提供多语种讲解服务，详细介绍景点的历史文化、特色景观等，让游客仿佛穿越时空，身临其境感受历史文化魅力，极大提升游客体验，促进文旅产业深度融合。
商业零售：全能服务“金牌导购”
在商场门店，AI数字人一体机变身“金牌导购”。AI数字人结合用户偏好，实时推荐搭配方案，并解答面料、尺码等疑问，同时提供产品介绍、促销推荐、会员注册等服务。此外，“世优波塔”支持远程内容更新与统一管理，助力品牌可快速响应市场变化，实现全国门店的标准化、智能化运营。
金融理财：精准服务的“智能管家”
银行、保险机构通过部署AI数字人一体机打造“虚拟理财顾问”，为客户提供个性化理财建议、风险评估与产品推荐。在银行智慧网点，客户通过语音交互即可完成开户、投资组合配置等操作，服务响应速度较人工提升5倍，大幅提升客户满意度。
从政务大厅的“数字员工”到学校的“虚拟教师”，从医院的“智能导诊”到景区的“数字导游”，AI数字人正在成为像水电一样的基础服务。未来，人机协同的智慧服务生态，将由这些“数字伙伴”加速构建。
