常见问题
数字人在政务服务领域的应用有哪些？
世优科技
2025/01/06融合了人工智能、计算机视觉和自然语言处理等技术的AI数字人，常以一体机、数字大屏等形式亮相政务服务场景，打破了政务传统模式下依靠大量“一窗式”工作人员进行窗口受理的现状。具备完整人格的AI数字人，以模拟人类的外貌、语言和行为，代替真人与用户进行智能对话，实现了优化政务服务大厅窗口受理人员配置，降低大厅人员运营、培训等成本，促进了政务服务，由传统模式向数字智能化方向转变，帮助政府实现了“无人化、智慧化”导办、帮办、代办等模式，也得给办事人带来了新鲜的、智能的、科技感十足的政务服务交互新体验。
