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常见问题

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虚拟数字客服是什么?
世优科技
2025/01/06

虚拟客服是利用人工智能等技术创造的数字化客服代表,能够可以通过文字、语音等多种方式,24小时为客户解答问题和提供服务。具有高效性和一致性,不会受情绪等因素影响服务质量,在电商、金融等行业广泛应用,提升客户体验,降低企业运营成本。